Оплата, доставка та повернення
1. Загальні відомості
Ці умови регулюють порядок замовлення, оплати, доставки та повернення книги «Дослідження процесів прийняття рішень» (Є. Швець, Фан Дик Тхінь), яка продається на сайті book.info-human.com. Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з цими умовами. Питання щодо замовлень: телефон +380 67 538 51 10.
2. Замовлення та ціна
Замовлення оформлюється через форму на сайті. Актуальна ціна книги вказана на головній сторінці в гривнях (UAH). Після оформлення замовлення ми зв'язуємося з вами для підтвердження деталей оплати та доставки. Вартість доставки не входить у ціну книги та сплачується окремо за тарифами перевізника, якщо не погоджено інше.
3. Оплата
Доступні способи оплати (перелік у формі замовлення може відрізнятися залежно від поточних налаштувань):
- Оплата при отриманні — післяплата при одержанні замовлення у відділенні чи кур'єра «Нової Пошти» (комісія за післяплату — за тарифами перевізника).
- Оплата на картку — переказ на банківську картку; реквізити ми надсилаємо після підтвердження замовлення зручним для вас каналом (Viber, Telegram, SMS або email).
- Онлайн-оплата карткою — миттєва оплата карткою Visa/Mastercard через сервіс LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»). Оплата відбувається на захищеній сторінці LiqPay; сайт не збирає та не зберігає дані вашої банківської картки.
4. Доставка
- «Нова Пошта» — у відділення, поштомат або адресна кур'єрська доставка по Україні. Строк доставки — зазвичай 1–3 робочі дні з моменту відправлення.
- Самовивіз — за попередньою домовленістю за телефоном.
- Інший спосіб — можна вказати свій варіант у формі замовлення, ми узгодимо його при підтвердженні.
Замовлення відправляється після підтвердження, а при передоплаті (на картку або онлайн) — після надходження коштів. Номер товарно-транспортної накладної повідомляється після відправлення.
5. Повернення та обмін
Повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Звертаємо увагу: друковані видання належної якості входять до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню (постанова КМУ від 19.03.1994 № 172).
Якщо книга має поліграфічний брак (дефекти друку, відсутні чи переплутані сторінки) або була пошкоджена під час доставки, протягом 14 днів з дня отримання зателефонуйте нам за номером +380 67 538 51 10 — ми за вашим вибором безкоштовно замінимо примірник або повернемо повну вартість. Пошкодження при доставці варто зафіксувати при отриманні (акт перевізника або фото).
6. Повернення коштів
- Якщо замовлення скасовано до відправлення, передоплата повертається в повному обсязі.
- Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата: при онлайн-оплаті — на картку, з якої платили, через LiqPay; при переказі на картку — на картку відправника.
- Повернення ініціюється протягом 5 банківських днів після погодження; строк зарахування коштів на рахунок залежить від банку-емітента картки.
7. Контакти
З усіх питань щодо оплати, доставки чи повернення: телефон +380 67 538 51 10. Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності.